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茗彩娱乐测速:常德市保险行业天真车辆保险践

时间:2017-04-11 09:11 来源:未知 作者:侠客 阅读:

宣布日期:2017-04-01

泉源:常德晚报

作者:通讯员 赵国良

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3月31日,常德市保险协会组织辖区17家工业保险公司认真人学习了《常德市保险行业天真车辆保险理赔服务规范》和《常德市保险行业天真车辆保险承保服务规范》文件,要求行业认真贯彻执行“两个服务规范”。

为规范常德车险市场秩序,保证商车刷新稳固有序推进,提防车险市场风险,维护保险消耗者正当权益,依据国家相关执法法则和政策文件,常德市保险行业协会制订了《常德市保险行业天真车辆保险理赔服务规范》和《常德市保险行业天真车辆保险承保服务规范》。

据悉,“两个服务规范”划定保险公司为保险消耗者供应全天24小时整年365天无中止报案受理、理赔咨询、查勘定损服务;保险公司理赔查勘职员应当在接到调治指令后5分钟内与报案人取得联系,见告自己的姓名和联系方式,核对报案信息,核实查勘所在,见告理赔流程和索赔须知;理赔时效严酷凭据《保险法》相关划定执行,车辆损失金额2000元以下的要求现场实时审定,客户理赔资料网络见告要求最长不凌驾3日,对不属于保险责任的案件要求审定之后3日内发出拒赔通知书,赔款要求在与客户告竣赔偿协议之后,最长不凌驾3日内支付。理赔服务规范对理赔流程也作了明确划定,要求保险公司优化理赔服务、简化理赔流程,让理赔更简朴、更便捷。理赔服务规范还要求保险公司与相助车辆维修厂为客户车辆维修供应优惠价钱和优质服务,不得泛起抬高维修价钱、以次充好等损害消耗者利益的行为。

另外,“两个服务规范”划定还要求保险公司严酷遵守执法和羁系划定,不得给予或许诺给予投保人、被保险人保险条约约定之外的任何利益,如返还现金、赠予有价证券、实物礼物等,不得向营业单元运送不妥利益及商业行贿。

(责任编辑:李明鸣)

(责任编辑:admin)

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